Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (Rückgaberecht)

www.digitalallkeys.de folgt der „Geld-zurück-Garantie“ mit einer 100%igen Rückerstattungszusage.

Rückgabekosten:

  • Bearbeitungsgebühr: Keine Kosten
  • Für defekte Produkte: Keine Kosten
  • Für Kundenrücksendungen (Widerruf): Keine Kosten

Rückgabemethode:

  • Im Geschäft (nur nach vorheriger Terminvereinbarung)
  • Per Post

WIDERRUFSRECHT – RECHT AUF STORNIERUNG

Gemäß den europäischen Verbraucherrechten haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Info@digitalallkeys.de mit folgenden Informationen:

  • Bestellnummer
  • Produktname
  • Grund für den Widerruf (optional)

Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit den nächsten Schritten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-10 Werktagen.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Bereits aktivierte Lizenzen können nicht zurückgegeben werden.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie den Lizenzschlüssel mitteilen.

Defekte Produkte:

Wenn Sie ein defektes Produkt melden, wird unser technisches Team den Fehler innerhalb von 24 Stunden diagnostizieren und Ihnen Lösungsschritte bereitstellen. Falls das Problem nicht gelöst werden kann, bieten wir Ihnen entweder eine Ersatzlizenz oder eine vollständige Rückerstattung an.

WANN WIRD EIN RÜCKERSTATTUNGSANTRAG ABGELEHNT?

❌ Die Rückerstattung wird verweigert, wenn:

  • Das Produkt bereits aktiviert wurde.
  • Sie die Unterstützung unseres Teams ablehnen und keine Lösungen ausprobieren.
  • Die Rückerstattungsanfrage nach mehr als 30 Tagen gestellt wird.

📌 WICHTIG:

  • Bitte prüfen Sie vor der Aktivierung, ob Ihr Gerät mit der Software kompatibel ist.
  • Alle Lizenzen werden nach der Rückgabe gesperrt und sind nicht mehr verwendbar.

KONTAKTINFORMATIONEN

Firmenname: DIGITAL ALL KEYS GmbH

Adresse:Hauptstraße 123, 10115 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 12345678

E-Mail: Info@digitalallkeys.de

Handelsregistereintrag: HRB 987654

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE123456789

Vielen Dank, dass Sie sich für Digital All Keys entschieden haben! Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. 🚀